|
كارشناسان بازاريابي و تجهيز منابع
امروزه اغلب موسسات مالي و اعتباري خواهان حداكثر نمودن ارزشآفريني براي مشتريان خويش ميباشند و در اين ميان بانكي پيشرو خواهد بود كه بتواند رضايت مشتريان را در بالاترين سطح كيفيت و كمترين هزينه بدست آورده و ساير رقبا را به چالش طلبيده و از طريق گسترش شبكه بازاريابي خود فرآيند توسعه و بسط ناحيهاي بازار را در كليه استانها عملي نمايد. در اين راستا و به منظور دستيابي به بازار هدف، تقسيمبندي بازار، مذاكره با مشتريان بالقوه و هدف، اقدام به استفاده از بازاريابان داخلي و با عنوان گروه كارشناسان بازاريابي و تجهيز منابع استانها نموده است.
كارشناسان بازاريابي و تجهيز منابع در ارتباط مستقيم و متقابل با مشتريان بوده و عمده وظايف ايشان عبارت است از:
|
|
- شناخت و درك نيازها و انتظارات مشتريان
- ايجاد ارزشآفريني و وفادار سازي مشتريان
- تسهيل امور مشتريان در ساير حوزههاي بانكي
- سازماندهي مذاكرات و برنامهريزيهاي مرتبط
|
|
|
علاوه بر موارد فوق كارشناسان مربوطه، در ارتباطات درون سازماني نيز وظايفي بشرح ذيل عهدهدار هستند.
|
|
- كارشناسان بازاريابي و تجهيز منابع گروههاي فني مديريتها
- دبيري گروههاي مذاكره استانها
- هماهنگ كننده مذاكرات استاني و شعب
- رابط اداره كل بازاريابي و تجهيز منابع و مديريتها
- دبيري ستاد تجهيز منابع استانها
|
