|
امكانات سيستمهاي خود پرداز انتخاب نوع زبان "فارسي- انگليسي"
اعلام مانده حساب
دريافت وپرداخت وجه نقد.
نقل وانتقال وجوه ازيك حساب مهرگستر به حساب مهرگستر ديگر( اعم ازحسابهاي خود و يا حسابهاي ديگر افراد ).
امکان پرداخت قبوض آب ، برق ، تلفن ثابت وهمراه (کليه قبوض درسطح شهرتهران بزرگ وتعدادي ازشهرستانها براي بعضي ازقبوض) .
پذيرش کليه کارت بانکهاي عضو شبکه تبادل اطلاعات بانکي" ( شتاب) .
امکان تغييررمز
امکان تخصيص وتغييررمزدوم کارت (رمزفوق جهت استفاده درپايانه هاي مجازي نظيرسيستم تلفنبانک مهر،پرداخت قبوض، خريداينترنتي و ... کارايي دارد.
نکته : درحال حاضر، مهرکارت بانک کشاورزي دردستگاه هاي خودپردازکشورهاي قطر،بحرين وکويت و به ارز همان کشورها قابل استفاده است.
خدمات و قابليت هاي جديد دستگاه هاي خودپرداز
1- قابليت پرداخت وجه نقد تا سقف 2.000.000 ريال در شبانه روز .
2-قابليت انتقال وجه از يك حساب مشتري به ساير حسابهاي مشتري.
3- قابليت انتقال وجه از يك كارت مهرگستر به كارت مهرگستر ديگر .
4- قابليت مشاهده و پرينت مانده حساب .
5- قابليت دريافت صورتحساب ( 5 تراكنش آخر ).
6- قابليت انتقال وجه از يك حساب به ساير حساب ها در بانكهاي عضو شبكه شتاب تا سقف 30.000.000 ريال در شبانه روز .
7- قابليت پرداخت قبوض شركتهاي خدماتي ( آب ، برق، تلفن، گاز و تلفن سيار ) در كليه ساعات شبانه روز .
8- قابليت شارژ كارتهاي اعتباري ايرانسل و همراه اول در كليه ساعات شبانه روز در اقصي نقاط كشور.
9- قابليت خريد اشتراك و شارژ اينترنت شركت پارس آنلاين ( در تهران و كرج) .
10- قابليت انتقال آني وجه به حساب كميته امداد امام خميني در اقصي نقاط كشور.
كارمزد انتقال وجه از طريق دستگاههاي خودپرداز (ATM) و پايانه هاي داخل شعبه اي ( pin pad):
سقف انتقال وجه شتابي از طريق دستگاههاي خودپرداز ، مبلغ 30.000.000 ريال در شبانه روز و از طريق پايانه هاي داخل شعبه ( pin pad ) ، مبلغ 150.000.000 ريال در روز مي باشد .
تا سقف 10.000.000 ريال ، كارمزد ثابت 5.000 ريال و براي مبالغ بيشتر در طبقات 10.000.000 ريالي، كارمزد ثابت 2.000 ريال به كارمزد پايه افزوده مي شود كه مبالغ فوق بصورت خودكار از حساب متصل به كارت مشتري كسر مي گردد.
مركز كنترل دستگاههاي خودپرداز ( ATM Monitoring)
با توجه به لزوم ارائه خدمات مناسب به مشتريان و مراجعه كنندگان به دستگاههاي خودپرداز، بانك كشاورزي بعنوان نخستين بانك در سيستم بانكي اقدام به ايجاد مركز 24 ساعته كنترل و نظارت بر عملكرد دستگاه هاي خودپرداز جهت سرويس دهي مطلوب ATM هاي بانك نمود.
وظايف مركز ياد شده مختصراً به شرح ذيل است:
1- بررسي وضعيت عملكرد دستگاه هاي خودپرداز در بازه هاي زماني مختلف ( نيم ساعته ، روزانه و ... ) و تجزيه و تحليل و تشخيص مشكلات دستگاه ها توسط كارشناسان مركز جهت اطلاع رساني به كاربران و مسئولين شعب بمنظور رفع بموقع مشكلات دستگاهها و همچنين ارائه راهكارهاي مناسب جهت جلوگيري از بروز مجدد مشكلات .
2- استخراج گزارشات آماري از عملكرد عوامل سرويس دهي و خطاهاي رخدادي دستگاه خودپرداز در بازهاي زماني مختلف و ارسال آن از طريق پيام كوتاه به كاربران شعب و پيگيري موضوع از طريق تلفن جهت بر طرف نمودن مشكلات .
موارد امنيتي مترتب بر بهره برداري از دستگاه هاي خودپرداز :
1- به منظور ممانعت از بروز هرگونه سوء استفاده احتمالي از كارت هاي صادره، از نگهداري كارت و رمز با هم و نيز افشاءرمز خودداري نمائيد.
2- به هنگام مراجعه به ATM و ورود رمز مربوط ، از عدم نظارت و ديد سايرين اطمينان حاصل نمائيد.
3- به هنگام بهره برداري از كارت در دستگاه ، به پيام هاي ارائه شده توسط دستگاه توجه نمائيد.
4- پس از رويت پيام " لطفاً كارت خود را برداريد " و خروج وجه از دريچه دستگاه ، حداكثر ظرف مدت 10 ثانيه نسبت به دريافت وجه مورد درخواست اقدام نمائيد. در غير اينصورت وجه ارائه شده مجدداً به داخل دستگاه كشيده خواهد شد (retract).
|
